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 Publié le : 05/06/2023 - Mis à jour le : 03/05/2024

Le prélèvement automatique de votre loyer

 

Simple et fluide, le prélèvement de votre redevance vous est proposé.

La demande de prélèvement sera à saisir après l’entrée dans votre logement. Ce service est gratuit.

 

• Comment faire ?

• Connectez-vous à votre compte sur MesServices.etudiant.gouv.fr
• Rendez-vous sur la rubrique « Gérer son logement Crous » --> « Cité'U ».

• Choisir le CROUS CLERMONT-FERRAND et ouvrir la page du site
• Cliquez sur « RIB & Prélèvement ».

• Sous « Gestion de prélèvements », indiquez les coordonnées bancaires du compte à prélever (votre compte ou celui d’un tiers).

Si vous avez renseigné vos propres coordonnées bancaires :
Si vous avez saisi votre demande avant le 12 du mois, votre demande de prélèvement sera prise en compte immédiatement et sera effective pour le mois en cours.
En cas de saisie après le 12, la demande de prélèvement sera effective le mois suivant.

Si le prélèvement est à effectuer sur le RIB d’un tiers (ex : RIB de vos parents) :
Vous devez d’abord saisir le RIB du tiers. La saisie du prélèvement ne sera possible que lorsque la résidence aura validé ce RIB.

• Un avis de prélèvement vous est adressé avant prélèvement : si vous notez une erreur, ou si pour une raison quelconque vous savez que le prélèvement ne pourra être honoré, contactez le secrétariat de votre résidence.

 

• ​Quand suis-je prélevé ?

Le 1er du mois suivant, votre loyer du mois en cours sera prélevé sur le compte saisi (exemple, la redevance de mai sera prélevée le 1er juin)
Vos allocations logements et tout autre versement vous concernant perçus par le Crous seront pris en compte dans le montant prélevé uniquement si ces versements sont reçus avant le 12 du mois.
Entre le 12 et 15 du mois, vous recevrez votre avis d’échéance par mél.

 

• Si je n’ai pas assez d’argent sur mon compte ?

Si le compte n’est pas suffisamment approvisionné, le prélèvement sera rejeté.
Des frais de rejet de prélèvement peuvent être facturés par votre banque. Afin d’éviter ces frais, surveillez votre compte à la date prévue du prélèvement.

• Comment suspendre un prélèvement ?

Pour suspendre la mise en place du prélèvement automatique, vous devez contacter par mail le secrétariat de votre résidence.

 

 

 

Contact utiles :

 

Pour tous renseignements, contactez le secrétariat de votre résidence :

 

• Cité Clos Saint-Jacques - Dolet :

Téléphone : 04 73 34 44 01
Mail : residence-dolet@crous-clermont.fr

 

• Cité Centre ville :

Téléphone : 04 73 43 72 72
Mail : residence-centre-ville@crous-clermont.fr

 

• Cité des Cézeaux :

Téléphone : 04 73 28 89 00
Mail : residence-cezeaux@crous-clermont.fr

 

• Cité Montluçon :

Téléphone : 04 70 08 35 42
Mail : residence-montlucon@crous-clermont.fr

 

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